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Curitiba - PR

02/11/2024 às 16:32

ID: 201094621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri dois móveis com o Vendedor Rogerio no início do mês de agosto em uma feira de moveis no Shopping Jokey em Curitiba.
O total da compra foi de 9 Mil Reais por uma mesa orgânica com 6 cadeiras e um aparador, onde ambos seriam de madeira com qualidade top!
No dia da feira, pelo horário não consegui fazer o Pix do total, fiz um de mil Reais pra garantir a negociação, fiquei com o contato e efetuei o Pix da diferença no outro dia. Só que o Pix voltou por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e isso me chamou atenção. Fui olhar melhor sobre a empresa e vi que se tratava de um CNPJ novo e não encontrei muita coisa a mais sobre a empresa, só um Instagram que não tinha nada de diferente.
Voltei a feira e tentei desistir da compra no dia seguinte, mas o vendedor Rogerio disse que não poderia devolver o dinheiro, pq a lei dizia que só venda online tinha devolução e ele me garantiu que a empresa era boa e que entregaria o pedido. Pois bem, fiz contato com a Michele e me convenci de seguir o negócio, até pra não perder os mil que já tinha pago e nesse momento o Rogério me deu a opção de parcelar os 8 mil faltantes em 3x sem juros, pra fechar o negócio e foi o que fiz.
A princípio a entrega era pra ser em 30 dias, depois 30 dias úteis, daí mudou pra 45 dias e depois 45 dias úhttps://*******
Mas dia 09 de agosto confirmei com o vendedor se havia entrado em produção e ele me disse que sim e no dia 05 de setembro a proprietária Michele me confirmou que a programação estava ok.
O vendedor Rogerio já não me respondia mais depois disso.
Eu mantive contato, querendo informações, pois estava inseguro da compra, algumas vezes sem resposta da Michele, mas no dia 24 de setembro ela me falou que teve problema com Matéria Prima e que o pedido iria atrasar mais uns 30 https://******* seja, era mentira dos dois que havia entrado em produção e que tudo estava ok.

Ai que o problema começou.

Não aceitei, pedi distrato e devoluções. Acionei a operadora de cartão (até aqui em comum acordo com ela) e fiz o estorno das parcelas que já havia pago(já tinha pago 2).
Ela realmente aceitou a devolução na máquina, não precisei de litígio, mas no dia da solicitação a Michele me disse que assim que o cartão estornar, ela devolveria também os mil Reais que eu tinha feito de Pix.
No dia 08 de outubro, informei a ela que o estorno tinha acontecido e ela me veio falar que precisaria pelo menos até dia 20/10 pra efetuar o Pix pois estava sem fluxo, eu aceitei. Dia 24 a chamei e ela não me deu previsão pq tinha uma feira pra acontecer e ela ia precisar vender nessa feira pois a loja não tinha venda nesse período e por isso ainda estava sem caixa pra pagar o Milton Reais.
E eu tentei mais contato, mas o último retorno foi " q Michele está em reunião e assim que finalizar ela te retorna", isso dia 30/10.

Estou fazendo a reclamação como último recurso, pois e muito estranho uma loja que vende móveis finos e de alto valor não ter mil Reais na conta como ela alega .

Sem contar do CNPJ ser novo e a experiência que há, pode ter tido outros cnpjs com problemas no passado, sei la.

Enfim, quero meu dinheiro de volta!