Falta de Higiene e respeito com os hospedes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Criciúma - SC

17/02/2025 às 09:46

ID: 210101187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No último final de semana (15/02 p/ 16/02) fui a Florianópolis para descansar e aproveitar o tempo de sol. A escolha do hotel foi justamente a comodidade, localização, piscina e a estrutura que o hotel proporciona (cuja diária não é das mais baratas), todavia, ao chegar no hotel, me deparo com uma piscina suja, cuja cor da água chegava em um tom esverdeado de tão suja, cabelo por toda piscina, na borda estava ainda pior, ao questionar a recepção, os mesmos informaram que a piscina havia sido limpado a dois dias atrás, o que nós deixou ainda mais preocupados. Confesso que a higienização da piscina me decepcionou, sem contar a falta de higiene e limpeza.
Outro ponto, o serviço de quarto é muito ruim, realizei o pedido de duas toalhas e os mesmos não me enviaram, tive que pedir mais de uma vez!

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Consideração final do consumidor

10/07/2025 às 23:06

O único retorno que tive foi pedimos desculpas pelo ocorrido. Em termos de custo benefício, não compensa, o hotel é antigo e pelo visto os funcionários também, pois falta uma capacidade intelecto para melhor o hotel!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1