Majestic Hotel

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São Paulo - SP

04/04/2023 às 13:38

ID: 162270785

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Hospedei com minha filha do dia 05/03 a 11/03/******* no Majestic Rio Palace Hotel. Logo que chegamos detectei que a TV estava com problema na imagem, acionei a recepção, pedi novamente atenção no dia 08/03 e nenhuma resolução até o check-out. Para minha surpresa no dia 06/03 fui até a área de lazer e não tinha equipamento algum funcionando, inclusive a piscina estava em manutenção também até o dia 11/03 no check-out Já não baatasse, no café da manhã dia 11/03 encontrei um requeijão estragado, chamei o responsável e pedi para avaliar o restante exposto e não o fizeram. Registrei tudo em fotos e vídeos. Durante este mês pensei muito em abrir um processo, mas resolvi por enquanto notificar aqui. Não recomendo essa estadia a ninguém. Enfim, fizemos uma pesquisa intensa buscando conforto, satisfação e tivemos uma experiência decepcionante, frustrante.