Cobrança indevida e falta de retorno da empresa Aquatica Slade
Em réplica
Atibaia - SP
03/09/2025 às 14:36
ID: 226032613
Sou da empresa Aquatica Slade recebi uma cobrança indevida e a mesma esta no cartório entro em contato com o departamento e ninguém me da um retorno plausível o cartório tem até amanhã para protestar , tenho 28 anos de empresa e não tenho nenhuma divida, fizeram a nota de entrada do produto mas não cancelaram o boleto , preciso com urgência de um retorno, quando ligamos a ligação ou cai na portaria ou fica horas sem ninguém atender , pelo whats dizem que estão resolvendo mas isso há semanas ..., [Editado pelo Reclame Aqui] empresa , atendimento horrível
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 13:45
Guarulhos, SP, 03 de Dezembro de *******.
Prezada Sra. Flávia;
Primeiramente queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Essa situação não representa a Majestic, uma empresa sólida com 57 anos de mercado, sempre atendendo nossos clientes com respeito, dedicação e honestidade.
Passei o caso para nosso setor responsável, que irá me posicionar sobre o assunto. Assim que ele me reportar, informarei ao Sr. qual a posição da Majestic mediante o ocorrido.
Aproveito para reforçar nossa mais alta estima e consideração por cada um de nossos clientes e amigos!
Forte abraço
IND E COM DE PLÁSTICOS MAJESTIC LTDA.
******* - Ramais *******, *******, *******.
Réplica da empresa
03/12/2025 às 14:50
Prezada Sra. Flávia; boa tarde.
Dando continuidade ao assunto, em contato com o Departamento de Vendas PVC, fui informado pela Srta. Simone que a pendência referente a Aquática Slade foi devidamente regularizada, com as seguintes providências:
Foram encaminhadas as cartas de anuência correspondentes aos protestos mencionados;
Realizamos o envio do material necessário para o abatimento das custas em cartório, conforme valores informados pela Aquática Slade.
Sendo assim, esperamos que essa situação fique resolvida, deixando novamente nosso pedido de desculpas. Esperamos poder continuar contando com sua confiança e prestígio.
Atenciosamente;
IND E COM DE PLÁSTICOS MAJESTIC LTDA.
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