Não recebi confirmação da compra e rastreio, atendimento via WhatsApp e Instagram ineficiente
Respondida
Rio Casca - MG
16/12/2025 às 12:20
ID: 234955019
Realizei uma compra no dia 22/11, paguei no pix e não recebi até hoje um e-mail confirmando a compra ou informando o número do pedido e código de rastreio. Contatei a loja pelo WhatsApp e Instagram e a única coisa que eles sabem pedir é que informe o número do pedido. Se não recebi nada sobre a compra não tem como informar número do pedido, parece uma mensagem automática que eles enviam. Exijo uma solução para esse problema, não irei ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 00:40
Oi Rosania, em contato contigo, você recebeu um par mas o outro, está sem codigo de rastreio, estamos ciente da situação e ja iremos fazer uma resolutiva do seu problema.
Att Majoo Calcados.