Demora excessiva na entrega e falta de atualização no rastreio após 10 dias da compra
Resolvido
Ponta Grossa - PR
12/04/2026 às 22:15
ID: 245860269
Fiz uma compra no dia 02/04, me mandaram o rastreio dia 08/04, mas no rastreio não consta nem que foi tirado a mercadoria e apenas emitido a etiqueta. Acho isso uma falta de consideração. Hoje já fazem 10 dias que estou esperando. Isso pq moro numa cidade que fica há 100km de distância. No mesmo dia diz a compra em uma outra loja de Minas Gerais que recebi em 3 dias úteis. Tenho falado com uma tal Bruna pelo Instagram. Não queria fazer reclamação aqui, mas já está demais toda essa demora e sem solução. Meu CPF *****. Se não vão mandar o produto peço que façam o estorno do valor pago. Segue em anexo o valor que paguei. Att.
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 23:02
Olá, Flavia iremos verificar com a logística. Mas vale lembra que o pedido está dentro do prazo.
Att Majoo Calcados
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 21:41
Que prazo??? O prazo era até o dia 09/04. Estamos no dia 14. Entrega é pelos correios que segundo vcs foi emitido o rastreio porém não postado. São extremamente grosseiras quando reclamado e só quero meu extorno. Não quero mais o tênis já que nem saiu daí mesmo.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 21:41
Que prazo??? O prazo era até o dia 09/04. Estamos no dia 14. Entrega é pelos correios que segundo vcs foi emitido o rastreio porém não postado. São extremamente grosseiras quando reclamado e só quero meu extorno. Não quero mais o tênis já que nem saiu daí mesmo.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 23:06
Comprei na expectativa comum presente de aniversário e me frustrei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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