Insatisfação com compra não recebida e estorno não realizado após meses de espera e contato

Respondida
Monte Mor - SP
06/05/2026 às 11:34
ID: 247867161
Estou muito insatisfeita com a empresa pois fiz uma compra de 3 pares de tênis no cartão, dia *****, e até hoje *****, não recebi as encomendas e nem o estorno que foi solicitado no dia *****! Parece até piada, né? o estorno foi prometido 10 dias uteis após a solicitação e já fazem muitos meses !
Todas as vezes que entro em contato me mandam mensagens ctrl c + ctrl v, que com certeza estão enviando para todos os clientes, e sempre jogam a culpa para outro setor, sendo que na minha opinião a empresa não é tão grande a esse ponto, sei bem como comércios funcionam pois tenho um, todo mundo se conversa! Isso é um descaso muito grande pois não estamos falando de um valor pequeno! Nunca mais irei comprar nesta loja, e não indico para ninguém, quero meu dinheiro de volta! Alias de uns meses pra cá nem respondem mais.
N DO PEDIDO: *****
VALOR R$433,16
Espero que agora resolvam!!!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:12
Oi Julia, iremos passar para gerênciar, resolver essa situação.
Att Majoo Calcados