Produto não entregue e estorno não realizado após acordo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

22/04/2026 às 22:20

ID: 246716735

*Não comprem nessa loja*
Realizei uma compra no dia 24 de novembro de 2025 com prazo de entrega de até 15 dias úteis, o produto não foi entregue e não recebi informações sobre o atraso .
Só tinha informações sobre meu pedido quando eu mandava mensagem e sempre tinham uma desculpa ( problemas com a entrega, logística, alta demanda, correios e etc) .
Entre uma mensagem e outra, fui informada que não seria possível enviar a minha encomenda e chegamos em um acordo sobre o estorno ( Prazo de 10 dias úteis para cair ) não aconteceu até a presente data!
Enfim, não recebi meu pedido e muito menos o reembolso.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 00:37

Olá Dayana, tudo bem?
Iremos passar aos superiores.
Att Majoo Calcados.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 20:33

Atendimento horrível, [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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