Reclamação de compra não entregue e estorno não realizado pela Loja Majoo Calçados
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/05/2026 às 10:27
ID: 248623725
No dia 09/12/2025, realizei uma compra no no site "***** , tendo o link encontrado no instagram da loja *****. Realizei uma compra de 3 pares de tênis por 389,16 - no pedido de numero *****. no site eles divulgam que a entrega é feita até 10 dias úteis. Quando questionei no ***** porque ainda não tinha chegado, eles disseram que o prazo seria de 13-15 dias utéis, no dia 16/12/2026 eles emitiram uma etiqueta [Editado pelo Reclame Aqui] nos correios, apenas para eu acreditar que o produto iria ser enviado, com codigo de rastreio, só que em 22/12 entrei em contato novamente porque ainda não havia sido enviado. No dia 26/12/2025, entrei em contato novamente e eles sempre prometeram que seria enviado, no dia 26/12/25 eu solicitei o reembolso e eles me deram 48hs para resolução. Entrei em contato quase todos os dias e em 06/01/2026, eles me enviaram uma mensagem padrão dizendo que eu teria a escolha de receber os tenis ou o reembolso. E novamente escolhi o reembolso, no dia ***** enviei os dados para reembolso e até hoje não recebi nenhum retorno. Todos os comentários que fiz no instagram foram apagados e já fiz inumeras reclamações no Reclame aqui, que apesar de escreverem que vão revolver o caso, não resolvem nada. Os dados bancários foram enviados pra vocês no dia *****. Vocês já possuem todos os dados para reembolso. Então por favor não usem essa desculpa na próxima vez e não subestimem a inteligência dos futuros consumidores de vocês. Ainda estou aguardando meu estorno.