Peças com manhãs após assentamento
Não resolvido
Recife - PE
12/08/2021 às 15:28
ID: 128019079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 6,96m de cerâmica. A minha reclamação foi de peças com manchas na superfície esmaltada. Na hora de colocar fiz todo procedimento correto como pede o fabricante. Só que no laudo que foi feito por eles foi dado a reclamação como improcedente.tecnicamente alegando que não foi colocado corretamente. Colocando a responsabilidade sobre o consumidor. As peças foi comprada no armazém coral. Onde tinha o modelo ******* classe A. Sem contar que quando liguei pra empresa cedasa cerâmica fui mal atendido.
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 15:37
Prezado Sr. Josué Alves da Silva Filho
Conforme explicado no relatório técnico que lhe foi enviado em 09/08/*******, a sua reclamação já foi devidamente analisada por uma consultoria especializada em revestimentos cerâmicos e concluída como tecnicamente improcedente.
Aproveitamos para informar que a Cedasa não analisa ou esclarece reclamações por meio de sites ou redes sociais. Portanto, caso ainda tenha qualquer dúvida, solicitamos que a Sr.(a) entre em contato diretamente conosco por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:
Site: https://*******
Email: *******
Telefone:*******
Atenciosamente,
Grupo Cedasa
Consideração final do consumidor
12/08/2021 às 20:03
Péssimo não respondeu só repetiu o que eu reclamei. não dando uma solução .e se ausentando da responsabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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