Peças de revestimento empenadas causam perda de material e dificultam instalação

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2025 às 14:27
ID: 235109655
Peças retificadas totalmente EMPENADAS.
Comprei o ABSOLUTO MATTE 75,5 x 75,5 (RT) e as peças estão empenadas, tivemos que trocar varias peças pq não tinha como deixar plano no encontro de uma e outra. Meu pedreiro gastou muito mais tempo tentando encaixar da melhor forma, mas perderam-se algumas peças e, com isso, faltou material para terminar, 2 unidades, especificamente.
As imagens não refletem tudo, já que usamos as melhores mas mesmo assim dá pra observar que estão empenadas principalmentte no canto.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 07:48
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Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 10:29
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1