Peças de revestimento empenadas causam perda de material e dificultam instalação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/12/2025 às 14:27

ID: 235109655

Peças retificadas totalmente EMPENADAS.
Comprei o ABSOLUTO MATTE 75,5 x 75,5 (RT) e as peças estão empenadas, tivemos que trocar varias peças pq não tinha como deixar plano no encontro de uma e outra. Meu pedreiro gastou muito mais tempo tentando encaixar da melhor forma, mas perderam-se algumas peças e, com isso, faltou material para terminar, 2 unidades, especificamente.
As imagens não refletem tudo, já que usamos as melhores mas mesmo assim dá pra observar que estão empenadas principalmentte no canto.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2026 às 07:48

Prezada Sra.

Para melhor atendê-lo (a), solicitamos que entre em contato diretamente com o Grupo Cedasa por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:

Site: www.grupocedasa.com.br
Email: [email protected] ou [email protected]
Telefone: (19) 3545-8763 / 3545-8764

Aproveitamos para informar que a Cedasa não analisa ou esclarece reclamações por meio de sites ou redes sociais.

Para a abertura da reclamação, gentileza informar:
Nome de quem efetuou a compra:
Endereço da obra / visita: *****
Endereço de correspondência: *****
Cidade: *****
Telefone para agendar visita: *****
Loja:
Produto / referência / modelo:
Nota Fiscal: Anexar ao e-mail (Digitalizar)
Observação importante (descreva o que está acontecendo com o produto):

Após o recebimento destas informações, encaminharemos para um de nossos Representantes para agendar visita no local.
Agradecemos o seu contato

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 10:29

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1