Cliente desconhecido no local
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 10:34
ID: 251731477
Realizei uma compra no site da Major e meu pedido chegou até a minha cidade. Porém, houve apenas uma tentativa de entrega e eu não estava em casa.
No rastreio dos Correios, o pedido foi marcado como Cliente desconhecido no local, mesmo com o endereço correto, e agora está retornando ao remetente.
Gostaria de saber como podemos prosseguir para resolver essa situação, seja com reenvio do pedido ou outra solução.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:43
Bom dia, tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, a situação já foi resolvida diretamente com você. O reenvio do seu pedido já foi realizado, sem nenhum custo adicional.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:44
Atendimento ágil e solução muito satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 10:45
Agradecemos da sua avaliação e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.