Pedido incompleto e falta de solução da loja MAJORA
Não respondida
Guariba - SP
05/02/2026 às 14:17
ID: 239876375
Na condição de consumidora, eu, *****, formalizo reclamação em face da empresa MAJORA CNPJ n *****.
Na data de 11/12/25, realizei a compra de peças de vestuário no valor total de R$ 5.654,00, negociação efetuada pelo telefone *****, diretamente com a vendedora Natália.
Entretanto, ao receber o pedido, constatei a ausência de parte dos produtos adquiridos, os quais correspondem ao valor aproximado de R$ 1.095,00.
Ressalto que busquei solucionar a situação diretamente com a empresa por diversas vezes, inclusive por meio de mensagens via WhatsApp com a vendedora responsável, solicitando a entrega dos itens faltantes ou a devolução do valor pago, porém não obtive solução.
Dessa forma, formalizo a presente reclamação com o objetivo de que a empresa providencie a entrega dos produtos faltantes ou o ressarcimento do valor correspondente, nos termos dos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, que asseguram o cumprimento da oferta realizada.