Compra não recebida, sem e-mail de confirmação e nota fiscal, e produto retido nos Correios.

Question

Fiz uma compra no site da majorano, nunca recebi e-mail de confirmação e nem a nota fiscal. O produto ficou nos correios para retirada, o que não foi contratado, pois era para entregar em meu endereço cadastrado. Já se passou muito tempo do prazo e não tenho respostas e nem contato da empresa.

Accepted Answer

Olá, Raoni.

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação.

Informamos que, conforme procedimento padrão dos Correios, são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado e, não havendo atendimento no local, o pedido é automaticamente direcionado para retirada em agência, como ocorreu com o seu pacote.

De toda forma, nosso time já entrou em contato com você via WhatsApp para prestar o suporte necessário e seguir com o seu atendimento.

Permanecemos à disposição, atenciosamente Equipe Majorano.

Compra não recebida, sem e-mail de confirmação e nota fiscal, e produto retido nos Correios.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor