Produto não entregue - Pedido n *****

Bom dia Alexandre....esperamos que esteja tudo bem com você. Infelizmente os correios tem causado grande transtorno em suas entregas. Eles de fato tem colocado pedidos com status de entregue e na realidade não entregaram, existem casos de dizerem que não havia gente no local sendo que a portaria do prédio é 24 horas, entre outras situações. Infelizmente é uma situação que não imaginávamos que fosse acontecer. Gostaria de deixar registrado que você havia falado com nosso atendimento via whatsapp e o mesmo já havia informado que os correios estavam com problemas nas entregas. Pedimos desculpas pelo transtorno, estamos enviando reclamação aos correios para apurar o que ocorreu. Hoje, 05/01/2026, estamos enviando seu pedido novamente para que ele chegue o mais rápido até você. Infelizmente dependemos dos sistemas de envio para que os pedidos cheguem aos nossos clientes. A Posição de entrega dada pelos correios não está correto e vamos anexar a reclação dos correios esta reclamação que você fez.

Ficaram com o valor, perdi a oportunidade em outras lojas na Black Friday, eles realmente não querem enviar mesmo pouco a pouco.

Bom dia Alexandre, como dito acima, sua compra foi realizada em 08/12 fora do período da Black Friday. Com isso a negociação não apropriou ou tirou dua oportunidade de compra. Agora uma questão que temos que levar em consideração em relação a Black Friday é que os meios de envio ficaram congestionados pelo grande número de envios que acontecem durante estes meses de final de ano e junto com a greve dos correios acarretaram em vários atrasos de entrega. De qualquer maneira estamos acompanahando o pedido enviado em 16/12 e o que foi enviado ontem 05/01/2026. Todas as informações serão enviadas para você através de nosso whatsapp de atendimento.