Majov Baby - Moda

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Feira de Santana - BA

10/04/2017 às 15:10

ID: 25453497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em principio gostaria de informar que desde o nascimento da minha filha, comprei todas as bolsas do enxoval da marca majov, sendo fiel a marca desde então. Recentemente, nomes de fevereiro de *******, comprei na loja pirilampo em feira de santana (R. Barão do Rio Branco, ******* - Centro, Feira de Santana - BA, **************
Telefone:*******), mais uma mochila da marca majov: mochila basica

Referência: *******
Dimensões: 35x30x13cm

entretanto, no primeiro uso verifiquei defeito relativo a costura de uma das alças que estava solta, entregando o referido produto na loja pirilampo no dia 21/02, oportunidade em que a sra. fernanda da loja entrou em contato com o fabricante e informou que estaria enviando o produto para a troca, já que informei a minha opção pelo mesmo produto.

entretanto, ja se passaram mais de 46 dias sem qualquer resposta ao consumidor, em nítido desrespeito.

inicialmente a sra. fernanda da loja me informou que a fabricante não mais fabricava este tipo de mochila, o que se constata pelo proprio site tratar de uma inverdade. Assim é que, sob pena do incremento do dano que este consumidor vem sofrendo, requer o imediato envio de bolsa igual a comprada em perfeitas condições de uso.

Barbara Mascarenhas