Produto não recebido e falha no atendimento ao cliente

Olá, Henrique! Tudo bem?

Meu nome é Gabriela e sou assistente de atendimento do e-commerce da Prudential Store.

Conforme conversei com você por e-mail, infelizmente não recebemos os seus chamados e, por esse motivo, não conseguimos retornar antes. Essa situação foge do nosso padrão de atendimento e não representa a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme alinhado, seu pedido foi postado e, após consulta no site dos Correios por meio do código de rastreamento *****, confirmamos que a entrega já foi realizada.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte.