chapeu não entregue
Resolvido
Guapimirim - RJ
21/07/2022 às 10:35
ID: 147148327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chapéu o qual foi pago no dia11 de julho as 10:41,desde essa data aguardo uma posição sobre o número do ******* e rastreamento através do zap******* sem sucesso. As mensagens são visualizadas porem não respodidas.
A única satisfaçao que obtive foi que estaria sendo empacotado no dia 15 de julho, após muita insistência de minha parte e prometendo dar-me uma posição.
Entro no site e ão tenho acesso aminha inscrição menos ainda a minha compra.
peço auxílio ao Reclame Aqui, porque para mim tornou-se impossível. Obrigada.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 15:21
Boa tarde Carmem,
inicio informando que seu numero de telefone cadastrado no sistema está incorreto e por isso não conseguimos contato com a sra,
Seu pedido está em transito e seu codigo de rastreio foi enviado via e-mail. Confira sua caixa de spam!
Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo telefone******* ou pelo e-mail *******
Lembrando que seu pedido ainda está dentro do prazo de entrega!
Já já vc estará linda de Maju
Obrigada!
Consideração final do consumidor
11/08/2022 às 16:46
OTIMOOOOO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10