MAK - Soluções em Impressão

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/04/2020 às 11:28

ID: 102612813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16/03/******* minha esposa foi até a loja da MAK, localizada dentro do Supermercado Nacional (Rua José de Alencar, *******) para fazer a recarga de um cartucho de impressora.
Conforme a ordem de serviço (*******/00016663) o cartucho seria entregue no dia 18/03/*******.
Para nossa surpresa a loja foi fechada alguns dias depois em função da pandemia que estamos vivendo.
Em contato com a empresa fui informado que para reaver o meu cartucho deveria me dirigir atá a matriz da empresa (que fica do outro lado da cidade) ou pagar um motoboy para fazer a entrega.
Não concordo com esta atitude, se a empresa resolveu fechar a loja, ela tem obrigação de me entregar na minha casa sem nenhum custo, além disso eu e minha esposa somos do grupo de risco e nem devemos sair de casa.
Acho esse tratamento inaceitável com clientes que a anos compra somente deste fornecedor.

Att.
Newton Chwartzmann