MAK - Soluções em Impressão

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Porto Alegre - RS

04/05/2021 às 09:13

ID: 123424463

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Pedi a recarga em um cartucho de 11ml. Ao utilizar o mesmo apresentou defeito. Retornei na empresa para fazer a substituição e para minha surpresa me foi informado por eles que o devido cartucho estava com apenas 7ml de tinta (no mínimo estranho, já que o mesmo não foi utilizado). Após constatarem que o cartucho estava queimado, me deram outro com 4ml apenas. Como se não bastasse, e para minha surpresa, o cartucho também não funcionou. Retornei na empresa pela segunda vez e foi quando a funcionária Ellen após eu muito insistir ela assumiu ter me entregue o mesmo cartucho com defeito. Final da história, fui embora frustrada, levando o cartucho com apenas 4ml e com a sensação de ter sido enganada e ter ficado no prejuízo. Tínhamos um relacionamento de anos que acabou por não serem transparentes e respeitosos com seus clientes. Parece pouco mas a tinta de impressão é o líquido mais caro do mundo. Mentiram na nossa frente, foram desonestos apenas por não assumirem seus erros. Não recomendo essa empresa.