MAK - Soluções em Impressão

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

29/07/2020 às 13:57

ID: 109434441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no mês de março um cartucho para impressora Hp3050 nas loja física Mak soluções em impressão no big de Cachoeirinha-rs, porém ao testar o mesmo ocorreu msg de cartucho falsificado. Acabei não precisando mais da impressora e fui trocar somente em maio, vendedora me deu outro cartucho e pediu pra testar, disse que era normal. Testei e ocorreu a mesma msg, friso que não consegui imprimir nenhuma folha, pois com a msg tranca toda a impressora. Acabei não usando novamente a impressora e fui trocar somente no mes de julho. Vendedora me disse que o cartucho era original, porém é normal que a impressora recuse a tinta. Ela me perguntou se queria o dinheiro ou se podia adiquirir um cartucho original Hp. Falei que podia ser o cartucho original. Daí fez diversas ligações, pesou meu cartucho e me disse que estava pela metade da carga. Disse que era impossivel, pois não consegui usar. Ou vocês me venderam pela metade e eu pagando o preço dele cheio ou ele gastou por mágica. Daí me falou que iria me pagar a metade do que eu paguei. Achei um absurdo e não aceitei o dinheiro. Uma falta de respeito pois além de venderem um cartucho com a carga pela metade queriam me devolver a metade do dinheiro.