MAK-FRIGO REFRIGERACAO

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São Paulo - SP

17/03/2025 às 20:13

ID: 212408993

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No dia 06/01/*******, realizei a compra na loja Mak Frigo Refrigeração Ltda, de um Fogão Venâncio Bravo de 6 bocas com forno GLP na cor preta, com prazo de entrega informado pelo vendedor de 25 dias, ou seja, até 31/01/*******. Confiando nessa previsão, no dia 25/02/*******, doei o fogão que possuía à instituição Exército da Salvação, liberando o espaço para o novo equipamento que iria chegar. No entanto, já se passaram 71 dias da compra e a entrega não foi realizada, sem que a empresa Mak Frigo Refrigeração Ltda tenha apresentado uma justificativa concreta ou uma solução definitiva da entrega do produto vendido.

A entrega do produto é fundamental para a minha produção, pois tenho diversos eventos programados que dependem desse fogão. Em fevereiro, eu tinha eventos agendados nos dias 11, 12 e 25, além de todos os finais de semana subsequentes de fevereiro e março, incluindo eventos de Carnaval. Agora, o atraso continua prejudicando meus eventos de março, como os dos dias 12,14, 21 e finais de semana, gerando impactos negativos diretos no meu trabalho e causando prejuízos financeiros.

Em contato com a fábrica informa que tem o fogão comprado, e a representante da Venâncio em São Paulo, Caio Representações, na pessoa da Sra Fernanda, fui informada de que o fogão poderia sair da fábrica no dia 14/03/*******. No entanto, hoje, 17/03/*******, fui surpreendida com a informação que não tem resposta da fabrica de quando será entregue o fogão, a empresa Mak Frigo Refrigeração Ltda.

Portanto peco a gentileza de resolver dando uma posição de quando ser a entregue o fogão adquirido.

Grata