Escorredor de prato inox que enferruja

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Cruz das Almas - BA

17/09/2023 às 18:55

ID: 172210103

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Em janeiro de ******* comprei no site das americanas o ESCORREDOR 12 PRATOS EM AÇO INOX COM PORTA TALHERES INOX MAK INOX, contudo, com pouco tempo de uso começou a apresentar pontos de ferrugem, sendo que aço inox deve ser inoxidável, não deve enferrujar. Deixei meu comentário na avaliação do produto no site das americanas, no qual eu informava ser um produto lindo mas que enferruja. Até hoje eu uso o escorredor e é sempre a mesma novela, ver as manchas de ferrugem mancharem meus copos. Tirei umas fotos para mostrar como o escorredor fica. Eu não comprei escorredor cromado justamente porque queria fugir do ferrugem.
Resolvi recorrer ao reclame aqui tendo em vista que o produto em questão é não perecível e deveria ter a garantia de não oxidar.
No aguardo de uma solução.

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Resposta da empresa

18/09/2023 às 10:24

Bom dia ! estamos aguardando contato em nosso canal de atendimento ao consumidor, *******.

Réplica do consumidor

23/02/2024 às 16:08

Respondi por e-mail ao sac, ficaram de me enviar outro escorredor inox que não enferrujasse, contudo, até a presente data não recebi o escorredor e nenhuma resposta.
Desejo devolver o escorredor que enferruja pois não cumpriu a função desejada e se possível quero ressarcimento do valor pago. Cordialmente.