Escorredor Mak-Inox com risco de corte e falta de resposta da empresa
Não respondida
Jundiaí - SP
22/02/2026 às 04:13
ID: 241326701
Comprei um escorredor de 12 pratos da Mak-Inox e notei um detalhe construtivo estranho. Enquanto as janelas do suporte em "V" têm acabamento com bainhas de proteção, as quais evitam o corte acidental dos dedos durante o manuseio do escorredor, o mesmo não acontece com o suporte da base, as quais tem os contornos "afiados". Enviei a reclamação através do site da empresa e não obtive resposta. Entrei em contato com o Mercado Livre e o robot de relações públicas me propôs a devolução do produto, sem possibilidade de troca. Penso que essa é uma solução egoísta, pois se um produto apresenta um risco para os consumidores, deveria passar por um recall.