Maquina de guias totalmente defeituosa e fora de padrão

Esse Cliente usou de má fé com a empresa, não solicitou garantia do produto de acordo com os termos de garantia. Veia até a empresa alegando ter tido problemas com o motor, não aguardou para que fosse feita a vistoria do motor para detectar o defeito, e forçou agindo de má fé para que déssemos outro motor novo para ele sendo que a garantia do mesmo é do fabricante, portanto teríamos que avaliar se o defeito seria por mal uso ou de fabrica. No entanto a Mak-maquinas agindo de boa fé, deu outro motor novo para esse cliente no mesmo dia sem custo algum para esse cliente. Porem quando avaliado o motor, foi detectado que o mesmo avia até mesmo sido derrubado de tal forma que quebrou a base do motor de partida, e em momento alguma a Mak-maquinas depois de ter dado garantia quis de alguma forma receber qualquer valor desse cliente. Vemos essa reclamação desse cliente, como má fé na tentativa de usufruir de lucros indevidos sobre as custas da Mak-maquinas, a qual estará pronta para responder juridicamente sobre os fatos com provas devidamente colhidas em sua defesa. Pois em momento algum esse cliente solicitou qualquer outra garantia posterior a primeira que foi atendida no mesmo dia. A Mak-maquinas se coloca a disposição para efetuar qualquer garantia que venha a ser necessário em seus equipamentos sem nenhum interesse em prejudicar seus cliente e sim fazer o melhor para continuar atende-los. Firmamos, estamos a disposição para atender qualquer garantia de acordo com os termos de garantia do cliente.

Vocês tem coragem de falar que estou usando de má fé? Sua máquina e toda deformada é uma cópia de máquina mal feita. Eu gastei 15 mil reais a mais de concreto sabe pq ? Por que a sua máquina não tem peso suficiente para se manter no chão enquanto está trabalhando, e com isso a traseira dela levanta e a sarjeta sai com 20 cm quando era pra sair com 12 . Quem está de má fé aqui são vocês. Eu comprei e paguei a vista por uma máquina e não por uma cópia de máquina . Já olhou as furações de fixação? A solda ? Retalho de chapa feita como suporte ?
Mas até aí ok se pelo menos ela trabalhasse de forma correta. Estou esperando mais de um mês o sr Elton tomar a máquina , e fazer as correções. Que não usa de boa fé aqui são os senhores.

A MAK-MÁQUINAS INFORMA QUE ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBEU NENHUMA RECLAMAÇÃO OU SOLICITAÇÃO VIA E-MAIL CONFORME INSTRUÇÃO DE GARANTIA FIRMADA EM CONTRATO E SE COLOCA A DISPOSIÇÃO PARA FORNECER A GARANTIA DEVIDA CONFORME CONTRATO. FAVOR ENTRAR EM CONTATO NO ******* OU EM NOSSO CONTATO:*******.

Entrei em contato via e-mail. Estou esperando resposta sobre minha proposta de acordo. Sobre a devolução da máquina.

E-mail nunca chegou.