[Editado pelo Reclame Aqui] com selo do reclame aqui estampado no site sendo que sequer tem avaliações ou índice!
Respondida
Charqueadas - RS
02/12/2023 às 15:04
ID: 177259519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfui ver oque precisava para ter o selo reclame aqui
Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000, é necessário atender aos 5 critérios listados abaixo:
Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%
Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%
Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7
Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%
esses [Editado pelo Reclame Aqui] tem UMA ÚNICA avaliação em todo o historico.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 14:27
Olá, tudo bem? Esperamos que sim.
Vamos lá, primeiramente todos os sites podem ter o selo de Reclame Aqui, esse selo é uma ferramenta para que as pessoas possam consultar a reputação da empresa, que pelo visto somos uma boa empresa, pois em mais de um ano de site temos somente uma reclamação e que já foi respondida, resolvida e o que é melhor, o cliente falou que voltaria a comprar conosco.
Estamos sempre preocupados com nossos clientes, por isso disponibilizamos o selo para que seja mais facil para as pessoas se protegerem e protegerem novos clientes.
Se você der uma olhadinha no lado do selo do Reclame Aqui em nosso site, verá outro selo, o selo de Avaliações Verificadas do Google (Que é mais uma garantia para nossos clientes). Se você clicar nesse selo, verá que temos um indice de 96% entre 4 e 5 estrelas, o que mostra que somos uma empresa de confiança.
Então peço que nas próximas vezes antes de você difamar alguma empresa, pesquise antes, pois senão sua reclamação ficará como essa, sem fundamentos. Desde ja agradecemos sua preocupação. Qualquer duvida, estaremos a disposição.