Compra Realizada sem rastreio de mercadoria
Resolvido
Goiânia - GO
09/01/2023 às 14:39
ID: 157085423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde ,
no dia 31/12/22 realizei um compra de algumas bermudas pagamento confirmado no dia 03/01/23 as 07:16 nota emitida no dia 03/01/23 . Segundo o atendimento do WhatsApp deles me informaram que os produtos havia sido enviado para transportadora no dia 03/01 só que ate hora nada de rastreio e nada de produto . A única resposta que tenho que iram verificar nada mais . Preciso de uma solução ou devolução do meu dinheiro .
Resumo do Pedido
#*******
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2023 às 15:08
Boa tarde, Thiago.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversa por WhatsApp, você não estava conseguindo rastrear pois a transportadora atualizou apenas agora a tarde o status do seu pedido.
A previsão de entrega é dia 12/01.
Agradeço sua atenção.
Equipe Makadê Vest.
Réplica do consumidor
13/01/2023 às 09:51
BOM DIA ,
as mercadorias ainda não chegaram conforme a previsão passada pela empresa.
Aguardo retorno
Réplica da empresa
13/01/2023 às 18:56
Boa tarde, Thiago.
Infelizmente a transportadora não cumpriu o prazo.
Porém conforme conversamos, iremos mandar um novo pedido por sedex para você receber o mais rápido possível.
Agradeço a compreensão.
Equipe Makadê Vest.
Consideração final do consumidor
20/01/2023 às 14:28
Recebi tudo certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10