Devolveram certa de 1/4 do meu estorno
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2024 às 13:15
ID: 194209157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja que não me serviu, fiz a opção de estorno e retornei corretamente o item. O estabelecimento confirmou o recebimento e o estorno do valor que seria correto, no entanto dos R$ *******,40, recebi R$ 63,00. Estou chocada
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 11:28
oii Rafa, tudo bem? a forma como o reembolso é devolvido depende exclusivamente do seu banco ou empresa emissora do cartão de crédito, e costuma ser feito através do mesmo método de pagamento da compra! neste caso, verificamos aqui que sua compra foi feita parcelada (em 3x) e, por isso, é comum que eles devolvam na fatura da mesma maneira. caso deseje, podemos enviar o comprovante do estorno que nós realizamos para você :) basta entrar em contato com o nosso suporte no Whatsapp!