Falta de retorno!
Resolvido
Salto - SP
10/01/2024 às 07:57
ID: 180096625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução do meu pedido no dia 10/12/******* e vocês receberam o meu pacote no dia 28/12/******* e até agora não recebi mais nenhum retorno, quero saber se o meu estorno foi aprovado e quando será feito. Entrei em contato pelo WhatsApp mas ninguém responde!
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 16:37
heyy mariana, boa tarde!
te respondemos na quarta, e no mesmo dia atualizamos a sua solicitação e encaminhamos o comprovante do estorno.
temos o prazo de até 10 dias úteis, para o setor de qualidade avaliar as peças devolvidas e prosseguir com o andamento da solicitação.
peço desculpas pela demora no atendimento do whatsapp! qualquer dúvida, estamos à disposição. :)
hugs & kisses,
carol - atendimento makai bikini.
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 10:44
só me retornaram porque denunciei no procon também e abri a reclamação no dia fez 10 dias úteis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3