Reembolso nunca foi realizado após devolução
Respondida
São Paulo - SP
03/01/2024 às 13:17
ID: 179584437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça em outubro que ficou muito pequena, então iniciei o processo de devolução e nunca me reembolsaram o dinheiro. Devolvi o produto e tentei contato pelo whatsapp e não obtenho resposta. A última atualização que eu tenho é do dia 11 de novembro.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2024 às 11:47
heyy isa, bom dia!
peço desculpas pela demora do retorno na sua solicitação! fizemos o seu estorno no dia 05/01, porém houve uma falha no envio do comprovante pelo site de trocas.
atualizamos a sua solicitação de devolução e encaminhamos o comprovante no valor total do seu pedido.
qualquer dúvida, estamos à disposição.
atenciosamente,
carol - atendimento makai bikini.