Me senti enganado na loja do Rio Sul

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

14/03/2025 às 19:29

ID: 212213251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava no rio para comemorar o meu aniversário e fui à loja do Rio Sul buscar um bolo. Chegando lá pedi o bolo e logo após o pagamento a atendente me diz que eu poderia ter ganho 15% de desconto. Eu falei que era um absurdo ela não me avisar e que gostaria do estorno para pedir com desconto. Ela disse que o gerente não estava e não iria fazer o estorno. Com pressa fui embora e totalmente decepcionado! Essa loja não é séria e o atendimento é debochado com o os clientes!

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 13:45

Olá, Daniel! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback!

O desconto de 15% é um benefício exclusivo para a primeira compra realizada em nosso site. Ele não é válido para compras em loja física ou por outros canais.

Você ainda pode aproveitar esse benefício diretamente em nosso site, caso seja sua primeira compra por lá.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Make a Cake

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 13:52

Atendimento ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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