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Rio de Janeiro - RJ

28/06/2023 às 19:26

ID: 167275675

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Fui comprar Make a cake e fui supreendida pelo funcionário por nome de FELIPE. Que me informou não aceitar nota de R$ *******,00 alegando que era procedimento da empresa não aceitar notas de R$*******,00. Fato é que a nota era nova e verdadeira. Mas a conduta adotada pela empresa é absurda! Fico imaginando se eu não tivesse cartão?! O que faria para comprar o produto. Acho que é uma conduta abusiva e o procon RJ deveria fiscalizar essa conduta adota na empresa . Por fim fui obrigada a pagar com cartão sem querer para não ficar sem o produto.

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Resposta da empresa

30/06/2023 às 12:08

Olá, Karlem!

Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido! Já tivemos alguns [Editado pelo Reclame Aqui] com notas [Editado pelo Reclame Aqui], por esse motivo, sempre realizamos a validação das notas de R$*******,00. E infelizmente, a loja não conseguiu verificar a veracidade desta nota.
Além disso, devido a diminuição de circulação de dinheiro em espécie, desde o período da pandemia, reduziu o número de pagamentos feitos dessa forma. Portanto, a loja também estava sem troco naquele momento.
Agradecemos muito seu feedback e vamos nos esforçar para melhorar nossos serviços sempre

Muito obrigado,
Equipe Make a Cake