[Editado pelo Reclame Aqui] e descaso com o cliente: produto não recebido e tentativas de cobrança indevida após solicitação de cancelamento.
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
16/03/2026 às 12:01
ID: 243387303
NÃO COMPREM COM ESTA EMPRESA!!!!Fiz um pedido no dia 03/02/2026 sendo que no site aparece que o produto foi despachado no mesmo dia, porém nunca chegou. Desde então já recebi 06 mensagens diferentes no WhatsApp, de transportadoras e dos correios, com link para pagamento de valor extra pois o "fornecedor recusou a devolução do produto"???Provavelmente trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. A transportadora que consta como responsável pelo produto é a Longenix Transportes, que tem site a aparência de ser confiável, mas nunca responde os questionamentos feitos no canal de atendimento. No site da loja consta número de telefone e e-mail para contato, porem ninguém atende ou responde as mensagens. Fiz solicitação de cancelamento do pedido (que também tem opção no site), recebi e-mail com a seguinte mensagem "Sua solicitação de devolução foi enviada e está sendo analisada. Notificaremos você por e-mail quando esse processo for concluído.", porém nunca mais recebi retorno, e pasmem, é o mesmo e-mail que consta no site porém quando mando mensagem, o e-mail volta. Por fim, entrei em contato com a empresa de contabilidade que consta no site da Receita Federal deste fornecedor e recebi retorno com a informação de que este fornecedor era cliente deles, porém desde Fev/22 cancelaram o contrato. É tudo muito bem elaborado, eles tem CNPJ ativo, site bem feito, mensagens automáticas que te fazem ter a [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de segurança e te instigam a aguardar, porém é tudo falso. POR FAVOR, NÃO COMPREM NESTA LOJA!!!