Propaganda enganosa e falta de resultados da plataforma MAKE
Não resolvido
Sorocaba - SP
17/07/2025 às 11:43
ID: 222325415
No dia 20/12/2024, contratei a empresa MAKE, com base na promessa de um sistema inovador de geração de leads, com investimento mensal estimado de até R$ 2.000 em mídia. A proposta parecia profissional e convincente, e paguei R$ 19.000 pela plataforma.
No entanto, a realidade foi completamente diferente. A plataforma adquirida é extremamente limitada, de difícil uso, e logo fui informado de que, para obter algum resultado, seria necessário investir pelo menos R$ 4.000 por mês em mídia.
Mesmo assim, segui investindo, acreditando na proposta inicial. Após 8 meses, o resultado foi desastroso: uma média de apenas 10 leads por mês, todos desqualificados e a maioria de cidades fora da minha área de atuação um erro básico de segmentação que qualquer pessoa poderia corrigir com dois cliques. Nosso time comercial ficou parado, sem nenhum lead real para atender.
O prejuízo total ultrapassa R$ 30.000, com retorno zero. Nada na empresa é claro ou transparente. Mudanças simples nas peças de arte levam até 2 semanas para serem feitas, e não há qualquer clareza sobre como o valor investido em mídia está sendo aplicado.
Infelizmente, me senti enganado e acredito que fui vítima de propaganda enganosa. Deixo este relato como alerta para outros empreendedores, para que tenham cuidado antes de assinar contrato com a MAKE. A equipe de vendas é bem treinada, mas o foco parece ser apenas vender não gerar resultado real para o cliente.
Espero uma posição da empresa e, no mínimo, uma tentativa de reparação pelo prejuízo causado.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 10:23
Olá Juliano,
Lamentamos pela sua percepção. Entretanto, gostaríamos de mencionar que parte do valor mencionado refere-se a prestação de serviços do nosso time (estrategista growth, gestor de tráfego, copywriter, designer, desenvolvedor e analistas de relacionamento e performance) e, outra parte foi o investimento em mídia para anúncios.
Em 8 meses de contrato, sua campanha esteve ativa por apenas 80 dias, menos de 3 meses, conforme print anexado e gerou leads.
Entendemos que existe expectativa quanto a quantidade de leads e vendas a serem geradas pelas campanhas, mas não podemos prometer quantidade específica antes de ativar a campanha e acompanhar o retorno dela. Nossa metodologia sugere que você invista um valor que seja saudável para sustentar a campanha ativa por, pelo menos, 4 meses consecutivos, para que façamos os ajustes e melhorias necessárias, sempre visando o melhor retorno para você. Não foi o que aconteceu no seu caso.
Estamos dispostos a auxiliar no que for necessário e buscar a melhor entrega para você, assim como fazemos com nossa base de clientes, que atualmente ultrapassa ******* empresas de diversos nichos em todo o país.
Conte conosco para que possamos, juntos, traçar uma estratégia para não só te deixar satisfeito, como recuperar seu investimento e gerar o retorno esperado.
Att,
Time Make Vendas
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 15:59
O valor do desingner ? qual a imagens distorcidas feita por IA? que pediamos pra trocar de pois de uma semana voltava do mesmo jeito? o valor pago era para ser EXCLUSIVAMENTE para abastercer o trafego pago das campanhas, ai fica outra questão se ficou somente 80 dias no ar as campanhas por que eu paguei todo o mês mais de R$ 4.*******? foi para onde esse dinheiro, para o resultado não foi! Você ficaram somente na promessa quando foi vendido o serviço da empresa, joguei dinheiro fora espero que outros não caim nessa também!
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 16:00
Pior investemento feito pela empresa, é jogar dinheiro fora!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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