Gloss labial Make to make
Respondida
Pirassununga - SP
17/11/2024 às 08:36
ID: 202187307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 50 gloss labial quando chegou fiz o teste em um. Gloss com gosto HORRÍVEL além de ser super pequeno!!!! Oleoso não se parece com gloss e sim com óleo e com gosto de plástico. Nem o gloss mais barato do mercado tem esse gosto. No outro dia entrei em contato com a empresa dizendo que queria o meu dinheiro de volta. De acordo com o código do consumidor tenho direito. Eles pediram vídeo e fotos com as minhas considerações e assim fiz. Fiz também a devolução do produto e não me reimbolsaram meu dinheiro. Estou registrando aqui para que não façam pedidos de nada nessa empresa que não é séria. Uma empresa que demora te responder e não atendem á chamados. Estou deixando meu registro para que não confiem nessa empresa!
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 23:20
Rosimeire,
Primeiramente, antes de nos acusar de não ser uma empresa séria e denegrir nossa imagem perante ao mercado, peço que reveja todas os registros no Whatsapp (negocaição, fechamento, acordo de prazo de entrega e envio de rastreamento do despacho do produto).
Antes de tratar do seu ******* de frisar que nossa empresa séria já está no mercado desde ******* e já foram entregues mais de 17.******* pedidos em atacado e varejo e mais de 7.******* marcas criadas em produtos personalizados.
Atendemos grandes marcas no mercado como NATURA, GAAB WELLNESS, UNICRED, SICOOB, UNIMED, SANTA LOLLA, ADCOS, VULT, ROMANEL, FRANCISCA JÓIAS, PHILIPS, GIOLASER, FAST ESCOVA, ESCOVEI, PINK LASHES, COLCCI, ELLUS, HOPE, PERLLA cantora, BIODERMA, HERING, SERENAR, HYLLUA BEAUTY, BAUNY COSMÉTICOS, BRSCIENCE, EUDORA, SCALA, DUZANI... e por aí vai !
Sobre o seu pedido de PRODUTO PERSONALIZADO #******* foi adquirido um LIP OIL GLOSSY, que é um óleo hidratante labial. Você fez comparações do produto que oferecemos com produtos diferentes do mercado que não tem a mesma composição e com objetivos de uso diferentes.
Nossa empresa disponibiliza testers para serem comprados justamente para que o cliente avalie se o produto está dentro do seu gosto pessoal quanto textura, aroma, consistencia, etc. Neste pedido você não optou por essa modalidade e adquiriu diretamente um lote do produto. Se o nosso produto não passa no seu critério de considerar que um aroma, textura, consistência é ideal para sua marca, respeitamos, porém isso não diz respeito a qualidade do produto porque gosto pessoal é muito relativo, sendo ruim para você e bom para os outros (já temos mais de 7.******* marcas desenvolvidas e a taxa de reclamação é baixa).
Produtos com sua logo não tem possibilidade de ser revendida para outras pessoas e isso é deixado bem esclarecido no fechamento do pedido.
Equipe Make To Make.