Make To Make

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

22/08/2025 às 10:58

ID: 225135323

dia 03/07/2025 realizei a compra de 100 escovas personalizadas no valor de R$ 635,00.
A empresa ~Make to Make informou prazo de 20 dias úteis para a entrega, porém até a presente data não houve entrega do produto, nem devolução do valor pago.

Ressalto que já tentei contato diversas vezes, sem retorno. Trata-se de descumprimento contratual e prática abusiva, nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante ao consumidor o direito de exigir:
1. O cumprimento forçado da obrigação, com a entrega imediata do produto; ou
2. A restituição integral da quantia paga, corrigida monetariamente.

Além disso, a conduta da empresa caracteriza violação ao art. 30 e 31 do CDC, visto que a oferta vincula o fornecedor ao cumprimento da entrega. A ausência de resposta também configura desrespeito ao princípio da boa-fé objetiva e do dever de informação.

Diante disso, exijo a devolução integral do valor pago (R$ 635,00), corrigido monetariamente, ou a entrega imediata do produto, sob pena de buscar as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível.