Não entrega de gloss personalizados e falta de comunicação da empresa Make to Make

Não respondida
São Gonçalo do Sapucaí - MG
26/11/2025 às 14:39
ID: 232932127
dia 17/11/2025 realizei a compra de 60 gloss e personalizados .desde o pagamento efetuado
A empresa ~Make to Make nao responde as mensagens ja tentei contato diversas vezes, sem retorno. Trata-se de descumprimento contratual e prática abusiva, nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante ao consumidor o direito de exigir:
1. O cumprimento forçado da obrigação, com a entrega imediata do produto; ou
2. A restituição integral da quantia paga, corrigida monetariamente.
Além disso, a conduta da empresa caracteriza violação ao art. 30 e 31 do CDC, visto que a oferta vincula o fornecedor ao cumprimento da entrega. A ausência de resposta também configura desrespeito ao princípio da boa-fé objetiva e do dever de informação.
Diante disso, exijo a devolução integral do valor pago (R$336,24 ) com estorno da minha compra no cartao imediatemente.