Não entregam e não respondem

Question

Comprei 30 unidades de Gloss com a promessa de entrega para o dia 07/03, conforme foi confirmado pela consultora e garantido a entrega dentro do prazo de um dia útil. No entanto, até o momento (10/03), o código de rastreio enviado no dia 06/03 não está funcionando e ninguém está respondendo ou atendendo aos números de atendimento que foram disponibilizados.

Diante do descaso e da falta de comunicação, venho solicitar o cancelamento imediato do meu pedido e o reembolso integral do valor pago. Essa situação é uma verdadeira vergonha e demonstra total falta de respeito e compromisso com o cliente. Se não conseguem cumprir o prazo prometido, não deveriam vender o produto, simples assim.

Aguardo uma posição urgente sobre o cancelamento e o reembolso.