Produto de baixa qualidade e empresa não responde

Não respondida
Pelotas - RS
07/04/2025 às 17:10
ID: 214172103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei faixas de cabelo personalizadas e escovas de cabelo personalizadas dessa empresa para presentear minhas pacientes, mas os produtos chegaram com defeitos graves.
As faixas não têm elastano algum, impossibilitando o uso. Já as escovas vieram com a personalização extremamente mal feita, parecendo um trabalho amador com cola acrílica. Além disso, algumas chegaram quebradas.
Tentei contato várias vezes com a empresa para resolver a situação, mas não respondem minhas mensagens e ignoram minha tentativa de reembolso.
Paguei pelo produto com qualidade e acabamento que não condiz com o que foi prometido. Exijo meu dinheiro de volta! Caso a empresa continue sem resposta, tomarei medidas legais via Procon e estorno pelo banco.
Aguardo um retorno urgente.