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São Paulo - SP

14/04/2020 às 11:58

ID: 102813727

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A um ano atras eu fiz um cadastro no aplicativo Make you, ao iniciar meu cadastro o mesmo gerou um código de desconto no qual seria para indicar pessoas.
quem usasse esse ******* 50 reais de desconto no primeiro pedido e 50 reais iria como credito para a conta de quem indicou, no dia 13/01/20 tive minha conta bloqueada, mandei um e-mail para o suporte perguntando o porque do bloqueio fui informada que teve inúmeras contas realizada irregulares que utilizaram meu código, como diz o ******* INDIQUE e ganhe eu indiquei inúmeras pessoas inclusive da minha família, com essas indicações eu totalizei um valor X quero utilizar meus créditos e o app me bloqueou, de acordo com o termo e condições do aplicativo não informa a quantidade de pessoas que devo indicar, o mesmo não estipula limite. Só quero ter acesso ao aplicativo para usar meus créditos como direito meu. o suporte se recusa a me orientar sobre o ocorrido, informo ainda que o aplicativo bloqueou todos que tem o mesmo sobrenome que eu, não sabia que as indicações teria um certo bloqueio, e que não poderia indicar família.

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Resposta da empresa

16/06/2020 às 09:37

Ana, boa tarde.

Este não é um canal oficial de comunicação da empresa.
Seu caso já foi endereçado via nossos canais de comunicação pelo ticket #*******.

Atenciosamente,
Equipe Make You