Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura automática
Não respondida
Macapá - AP
10/03/2026 às 10:58
ID: 242832011
Empresa presta um péssimo serviço. Fiz uma reclamação aqui e eles nem se dignaram a responder. Fiz uma assinatura normalmente por seis meses depois desse tempo, eu não queria mais o aplicativo, só que veio cobrado no meu cartão de crédito uma nova assinatura automática, sendo que o aplicativo no ato da assinatura não oferece a opção de não cobrança automática, você não tem essa opção, simplesmente você é obrigado a fazer a assinatura com
cobrança automática e depois não consegue cancelar a assinatura, ou seja, os dados do meu cartão estão armazenados no app e daqui a 6 meses farão uma nova cobrança automática porque não consigo cancelar.