Makeda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/03/2021 às 10:18

ID: 121664137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de 2 robôs aspiradores. Eles chegaram em uma embalagem amassada e antiga, um aspirador chegou com acessórios já instalados e o outro com os acessórios guardados na caixa. Um deles veio com bateria e o outro sem carga, ambos com vários riscos e sujeira de cabelo e poeira no filtro.Comprei através do MercadoLivre, mandei mensagem para a loja que me pediu fotos. Nessa altura eu já tinha reembalado o produto e deixado pronto para devolver, não aceitei desembalar para tirar foto, pedi o meu direito de devolução. A loja não respondeu, eu falei que abriria uma reclamação no MercadoLivre e a loja não se manifestou, então abri a reclamação. Para a minha surpresa a reclamação foi encerrada e eu não tenho mais como reclamar pelo MercadoLivre. O vendedor não responde mais as minhas mensagens, nem https://******* sem conseguir contato com eles, sem poder devolver e nem pedir https://******* solicitar ao cartão que cancele a compra por desacordo comercial, o que eu já falei para a loja, que ignorou.