Reclamação respondida

Respondida

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Capão Bonito - SP

10/11/2022 às 08:47

ID: 153249453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pela americanas um brinquedo para meu bebê em 20/09, porém veio com defeito, uma das teclas do brinquedo trava e a música não toca, ao apertar os demais botões não volta. Solicitei a troca a empresa não se manifestou, a Americanas disse que não recebeu um retorno da empresa. Meu esposo até abriu o brinquedo, pois meu filho amou. Aconselho a não comprarem produtos dessa empresa, visto que não. Solucionaram a troca quando solicitei.

A Americanas é sensacional, porém precisa selecionar melhor as empresas parceiras.

Pedido******* data 20/09/*******

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Resposta da empresa

17/11/2022 às 09:37

Bom dia Sra. Renata aparecida Monteiro!

Informamos que seu atendimento está sendo realizado pelo seu painel da loja parceira onde foi efetuado a compra.
Sua troca já foi efetuada e a entrega poderá ser acompanhada pelo seguinte link:
https://**************5&tknConsulta=AvCrZDRcfch2

Obrigado,

Makeda