Churrasqueira Gourmet: Exaustor de Fumaça com Defeito no Motor Após 1 Ano de Uso
Resolvido
Sorocaba - SP
14/07/2026 às 09:25
ID: 253852689
Comprei uma churrasqueira gourmet há aproximadamente 1 ano e, infelizmente, o exaustor de fumaça apresentou defeito.
Utilizei o equipamento normalmente na semana passada, porém, neste final de semana, ao tentar usá-lo novamente, o exaustor não funcionou. Chamei um eletricista de confiança para fazer a avaliação, e foi constatado que o problema é no motor.
Embora o produto já tenha cerca de um ano de uso, esperava uma durabilidade maior para um equipamento desse porte. Solicito uma solução o mais breve possível, seja por meio do reparo do exaustor ou do envio de um novo equipamento, para que eu possa voltar a utilizá-lo.
Agradeço desde já e aguardo um retorno com urgência.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:29
Olá!
Agradecemos por nos informar o ocorrido e lamentamos pelo transtorno.
Fique tranquilo, iremos auxiliá-lo da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato em breve para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente;
Equipe Makeer
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:38
Agradeço pelo atendimento recebido, foram muito solicitos estou no aguardo para receber o novo equipamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10