Não enviam kit churrasqueira !!!!!

Question

Comprei um kit  churrasqueira no dia 21/02, pedido *******, com promessa de entrega de 5 a 15 dias, porém até hoje 15/03 eu ainda não recebi a nota fiscal do produto e nem o rastreio da entrega prometida para até 15 dias no máximo. Na hora da venda era so garantia da melhor experiência e cumprimento dos prazos, agora não consigo sequer uma data para envio da minha compra. Empresa investe bem no setor de marketing e vendas, mas deixa a desejar no pós venda, minha obra tá parada dependendo desse kit para finalização, em contato com o SAC cada hora me passam uma data para expedição, mas nunca acontece.

Accepted Answer

Bom dia, tudo bem?

Amanda, gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno causado. Entendemos a importância do seu contato e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.

O setor responsável já está agilizando os procedimentos necessários e estaremos te enviando a nota fiscal e o código de rastreio. A satisfação dos nossos clientes é sempre a nossa prioridade, e estamos comprometidos em fazer o que for necessário para garantir sua satisfação. Entraremos em contato para te atualizar.

Atenciosamente,
Equipe Makeer.

Não enviam kit churrasqueira !!!!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor