Voltagem errada - Churrasqueira queimada
Resolvido
São José dos Campos - SP
28/07/2026 às 10:50
ID: 255016757
Fiz uma compra de uma churrasqueira eletrica pela loja oficial deles no Mercado Livre e acabei escolhendo a voltagem errada (110v).
Imediatamente mandei mensagem para solicitar o envio da churrasqueira na voltagem 220v, sendo certo que foi prontamente atendido e a empresa informou que mandaria na voltagem 220v.
Depois de receber a churrasqueira, liguei ela na tomada confiando que estaria na voltagem 220v, porém a mesma queimou.
Fui conferir a voltagem da churrasqueira e vi que a empresa havia mandado a churrasqueira na voltagem 110v.
Agora estou com a churrasqueira queimada e preciso de ajuda da empresa.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:54
Olá Pablo;
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos o transtorno que essa situação causou.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado;
Nossa equipe irá analisar a situação com prioridade e orientar sobre os próximos passos para solucionar o problema o mais rápido possível.
Reforçamos que nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário até que a questão seja resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Makeer
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 19:48
Atendiemnto rápido e problema resolvido. A empresa trocará o produto sem custos. Obrigado!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10