COMPREI E NÃO RECEBI
Respondida
Uberlândia - MG
25/05/2022 às 09:41
ID: 143985577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma ring e não recebi. Já tem 15 dias e meu código de rastreio não muda, não altera o status. Empresa não cumpre com o prazo que vende! Não indico. Caso não haja retorno iniciarei com ação judicial junto ao procon.
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 10:03
Olá Isadora! Conforme lhe informamos via contato Whatsapp; seu pedido havia sido coletado conosco pelos correios normalmente, e quando verificamos junto aos correios o motivo da falta de atualizações no rastreio, foi identificado o extravio do pacote, mas já providenciamos de imediato o envio de um novo produto a você. Qualquer dúvida estamos sempre a disposição em nossos canais de atendimento! :)