Não aplicação de cupom de primeira compra e problemas na entrega
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
19/08/2025 às 14:56
ID: 224889023
Comprei dois produtos disseram pra eu usar um cupom de primeira compra paguei o valor cheio um dos foi até mãos caro , fiz contato eles Alegaram que seria pra próxima Comora fiz outra paguei calor cheio ,ok à entrega diz que não estao achando o endereço sendo que o mesmo que recebo todas minhas conrrespondencia é até agora nada estou achando que tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] desse site https://www.makerhero.com/.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 14:47
Olá Dionísio!
Em relação ao ******* a situação: como não foi possível utilizá-lo na primeira compra, explicamos as regras de uso e, como forma de desculpas, disponibilizamos um segundo cupom para ser utilizado em sua próxima compra.
Quanto à entrega, a transportadora não conseguiu localizar o endereço informado, e desde o seu primeiro contato prestamos todo o suporte necessário para resolver a questão.
Por fim, solicitamos a devolução dos produtos e realizamos o reembolso integral do valor pago.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
Equipe MakerHero