Makertech Labs Tecnologia 3d

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Goiânia - GO

18/02/2025 às 14:12

ID: 210247973

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Comprei o IsoPrizma na MedSul, da marca MakerTech, com a expectativa de que o produto funcionasse conforme prometido. No entanto, o IsoPrizma não faz o que deveria fazer, e já quebrei três modelos tentando separar o modelo impresso em resina do acrílico, sem sucesso. O modelo simplesmente não se separa do acrílico, tornando o produto inutilizável.

Quando entrei em contato com a MakerTech para relatar o problema, a resposta foi de que não poderiam fazer nada para ajudar. A MedSul, por sua vez, afirma que a responsabilidade é da MakerTech e se recusa a realizar a devolução do valor pago.

Estou extremamente insatisfeito com a qualidade do produto e com o atendimento prestado por ambas as empresas. Como consumidor, exijo que o problema seja resolvido de forma adequada, com a devolução do meu dinheiro ou a troca do produto por um modelo funcional.

Espero que esta reclamação seja tratada com a devida seriedade e que a empresa encontre uma solução justa para o meu caso.