FALTA DE CONTATO
Em réplica
Santo André - SP
07/04/2015 às 11:14
ID: 12568720
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de numero *******, rastreamento ******* de acordo com o site dos Correios essa ******* em Ourinhos/SP e esta destinada ao WASHINGTON para a cidade de Ourinhos.
O ENDEREÇO DE ENTREGA É DIADEMA..
PORQUE A MARCADORIA FOI PARA OURINHOS????
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Resposta da empresa
07/04/2015 às 16:21
já respondido as reclamações em duplicidades.
Réplica do consumidor
07/04/2015 às 16:24
AS RECLAMAÇÕES NAO ESTAO EM DUPLICIDADE SEUS INCOMPETENTES!
AS RECLAMAÇÕES NAO SAO SOLUCIONADAS O QUE É BEM DIFERENTE.
PERGUNTAMOS UMA COISA E VCS RESPONDE OUTRA...
QUERO SABER O Q MINHA ENCOMENDA FOI FAZER EM OURINHOS SENDO QUE MEU ENDEREÇO É DE DIADEMA????????
VOCÊS NAO PRESTAM NEM PARA RESPONDER...
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui], INCOMPENTEN... FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES.
Réplica da empresa
07/04/2015 às 16:26
Boa Tarde
Aline , já respondemos sua primeira reclamação .
Réplica do consumidor
07/04/2015 às 16:27
VOCÊS ESTAO ME PREJUDICANDO...
NAO DAO SUPORTE AOS CLIENTES...
SE EU NAO INSISTO, TERIA QUE ENGOLIR ESSAS RESPOSTA FALHA E FICARIA ASSIM ...
AGORA MAIS 3 MESES PRA CORRIGIR O RASTREIO E CHEGAR O QUE COMPREI A VISTA, DETALHE .
Réplica da empresa
07/04/2015 às 16:31
Boa Tarde
Aline ,veja nosso termo de condições de compras o prazo final de entrega , a onde foi informado que ira esperar mais 3 meses ?
em nem um momento foi informada sobre isso .
referente a resposta trabalhamos com numero de pedido o mesmo pode ser feito em um nome e enviado para nome de terceiro .
Solicitamos que retirar a sua palavra utilizada (AS RECLAMAÇÕES NAO ESTAO EM DUPLICIDADE SEUS INCOMPETENTES! )
estamos aqui para resolver o problema e prestar todo suporte necessário sem educadamente.
Atenciosamente
Makes Importadas
Réplica do consumidor
07/04/2015 às 16:36
Realmente não são 3 meses ... Nas duvidas, a empresa Makes Importadas relata que a entrega acontece de 15 a 30 dias, como dito anteriormente. Nos termos de acordo, da outro prazo.
Em outra reclamação vocês alegam que o código de rastreamento esta errado e que será corrigido. Agora vocês podem mandar o pedido para outro nome.
Gostaria APENAS de saber o porque da encomenda ter sido mandada para o endereço errado. O QUE ATÉ AGORA NAO FICOU CLARO.
Se o código esta errado TENHO POR DIREITO, saber prazo para correção e novo prazo para envio da encomenda para o endereço correto.
MANTEREI MINHA EDUCAÇÃO A PARTIR DO MOMENTO QUE PARAR DE SER FEITO DE TROUXA... POIS É ESSA A IMPRESSAO QUE A EMPRESA PASSA.
AGUARDO UMA RESPOSTA CERTA.
Réplica da empresa
07/04/2015 às 16:38
Boa Tarde Aline
sua encomenda foi enviada ouve uma troca de rastreio somente invertido , pedimos a correção dos correios abrindo o chamado prazo de 72 horas conforme informado , mais para melhor antedimento estamos cancelando sua compra junto a bcash pagamentos com valor corrigido .
Atenciosamente
Makes Importadas
Réplica do consumidor
07/04/2015 às 16:41
EU NAO AUTORIZO O CANCELAMENTO DA COMPRA.
SE FIZEREM ISSO, DISCUTIREMOS JUDICIALMENTE.
ESTOU EXERCENDO MEU DIREITO DE CONSUMIDOR.
NÃO GOSTARAM DAS RECLAMAÇÕES?? TRABALHEM CORRETAMENTE.
NOVAMENTE, NAO ESTOU AUTORIZANDO O CANCELAMENTO DA COMPRA.
QUERO APENAS A CORREÇÃO DA ENTREGA E RECEBER ALGO QUE JA ESTA PAGO.
Réplica da empresa
07/04/2015 às 16:43
Boa Tarde
já solicitamos o cancelamento junto a bcash pagamentos , devido não ter sido resolvido o problema junto a senhora , devido as ofensas sobre a empresa estamos cancelando.
caso queira discutir judicialmente disponha com nosso comparecimento na audiência .
Atenciosamente
Makes Importadas